Políticas de Devoluciones y Cambios

En UNKNOWN PRESTIGE, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos opciones de cambio y devolución bajo las siguientes
condiciones

1. Cambios por Talla
   Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
   La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales.
   - Devoluciones por Imperfección
   Si detectas alguna imperfección importante en la prenda al momento de recibirla, puedes solicitar una devolución o cambio.
   El reporte debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica del defecto.
   - Productos Usados
   No aceptamos devoluciones o cambios de prendas que hayan sido usadas, lavadas o modificadas.
   - Procedimiento para Cambios y Devoluciones
2. 
   - Escríbenos por WhatsApp o DM en Instagram para iniciar el proceso.
   - Proporciona tu comprobante de compra y detalla la solicitud (cambio de talla, imperfección, etc.).
   - En caso de cambio por talla o defecto, los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que sea un error de fabricación o envío por parte de
   UNKNOWN PRESTIGE.
   - No aplica para: Daños ocasionados por el mal uso de la prenda o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
   Prendas compradas en promociones especiales (estas serán venta final).
   Nota: Nos reservamos el derecho de evaluar el estado de la prenda antes de aceptar cualquier cambio o devolución.